उत्तराखंड सरकार की 1905 हेल्पलाइन के माध्यम से जनता की समस्याओं के समाधान की प्रक्रिया को और अधिक प्रभावशाली बनाने के लिए मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने एक अहम कदम उठाया है। मुख्यमंत्री ने हाल ही में हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज कराने वाले नागरिकों से सीधा संवाद किया और उनसे फीडबैक लिया कि उनकी समस्या का समाधान कैसे और कितनी संतुष्टि के साथ किया गया।

✅ सभी शिकायतों का सफल समाधान, सीएम ने जताया संतोष

मुख्यमंत्री धामी ने बताया कि उन्हें यह जानकर संतोष और खुशी हुई कि सभी नागरिकों की शिकायतों का समाधान सफलता पूर्वक और संतोषजनक रूप से किया गया है। मुख्यमंत्री ने बातचीत के दौरान कहा:

“जनता का विश्वास हमारी सबसे बड़ी प्रेरणा है। हमारा लक्ष्य केवल समस्या का हल करना नहीं है, बल्कि उस समाधान की गुणवत्ता और नागरिक की संतुष्टि भी उतनी ही जरूरी है।”

उन्होंने कहा कि इस प्रकार का सीधा संवाद यह सुनिश्चित करता है कि न केवल तकनीकी रूप से समाधान हुआ है, बल्कि आम नागरिक वास्तव में राहत महसूस कर रहा है।

📞 1905 हेल्पलाइन बनी लोगों की आवाज़

1905 हेल्पलाइन उत्तराखंड सरकार की एक महत्वपूर्ण नागरिक सेवा पहल है, जिसके माध्यम से लोग अपनी समस्याएं सीधे सरकार तक पहुंचा सकते हैं। हाल के महीनों में इस हेल्पलाइन के प्रति लोगों का विश्वास और सहभागिता तेजी से बढ़ी है।

मुख्यमंत्री ने यह भी कहा कि ऐसे संवाद समय-समय पर दोहराए जाएंगे ताकि जनभागीदारी और पारदर्शिता बनी रहे।

⚠️ अधिकारियों को सख्त निर्देश – लापरवाही नहीं चलेगी

मुख्यमंत्री ने सभी प्रशासनिक और विभागीय अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए कि किसी भी प्रकार की ढिलाई, टालमटोल या लापरवाही समस्या समाधान की प्रक्रिया में बिल्कुल बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने दोहराया कि:

“शासन और प्रशासन की जवाबदेही तय करना सरकार की नैतिक और प्रशासनिक प्राथमिकता है। जनता की बातों को गंभीरता से लेना ही सुशासन की बुनियाद है।”

मुख्यमंत्री ने यह भी कहा कि हर अधिकारी को यह समझना होगा कि उनके हर निर्णय और कार्रवाई से सीधे जनता की उम्मीदें और जीवन जुड़ा है।

🙌 जनसेवा सर्वोपरि, संवाद का सिलसिला जारी रहेगा

मुख्यमंत्री धामी ने कहा कि उत्तराखंड सरकार का मुख्य उद्देश्य जनसेवा को सर्वोपरि रखना है। उन्होंने कहा कि प्रदेश में जनता केंद्रित शासन प्रणाली को मजबूती देने के लिए इस तरह की पारदर्शिता और संवाद आगे भी बनाए रखे जाएंगे।

निष्कर्ष:
मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी की यह पहल एक सकारात्मक संकेत है कि सरकार न केवल समस्याओं का समाधान करना चाहती है, बल्कि नागरिक संतुष्टि और प्रशासनिक जवाबदेही को भी प्राथमिकता देती है। 1905 हेल्पलाइन जैसी सेवाओं को कारगर बनाना और उन पर लगातार निगरानी रखना एक उत्तरदायी और पारदर्शी शासन प्रणाली की ओर अहम कदम है।