ई दिल्ली: इंडियन रेलवे केटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) की वेबसाइट और ऐप पर ई-टिकटिंग सर्विस सोमवार को एक घंटे के लिए उपलब्ध नहीं रही। IRCTC ने अपनी साइट पर मेंटिनेंस एक्टिविटी के कारण सेवा अस्थायी रूप से बंद होने की जानकारी दी।

साइट पर जाने पर एक पॉप-अप दिख रहा था, जिसमें लिखा था: “मेंटिनेंस एक्टिविटी के चलते ई-टिकटिंग सेवा अगले एक घंटे के लिए उपलब्ध नहीं रहेगी। कृपया बाद में प्रयास करें। कैंसलेशन या TDR फाइल करने के लिए ग्राहक सेवा नंबर 14646, 0755-6610661 और 0755-4090600 पर कॉल करें या etickets@irctc.co.in पर ईमेल करें।”

सोशल मीडिया पर शिकायतों की बाढ़
IRCTC की साइट ठप (IRCTC Server Down) होने से सोशल मीडिया पर यूजर्स ने अपनी परेशानी जाहिर की। यूजर्स ने IRCTC को टैग करते हुए सवाल किए और इस समस्या को तत्काल हल करने की मांग की। IRCTC की ओर से इस मुद्दे पर अभी तक कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं हुआ है।

वेबसाइट पर लॉग इन करने पर मेंटिनेंस के चलते ई-टिकटिंग सेवा बाधित होने का संदेश दिख रहा था। इस समस्या से खासतौर पर तत्काल टिकट बुक करने वाले यात्री प्रभावित हुए। IRCTC का मेंटिनेंस कार्य अमूमन रात के समय किया जाता है, लेकिन इस बार सुबह 10 बजे तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान सर्वर डाउन होना यात्रियों के लिए बड़ी समस्या बन गया।

क्या यह साइबर अटैक है?
कुछ यूजर्स ने अटकलें लगाई हैं कि यह साइबर अटैक का मामला हो सकता है, क्योंकि IRCTC सामान्यत: सुबह के व्यस्त समय में मेंटिनेंस नहीं करता। सुबह 10 बजे एसी कोच की तत्काल बुकिंग और 11 बजे स्लीपर क्लास की बुकिंग होती है।

हालांकि, साइट डाउन होने का असली कारण IRCTC के जवाब के बाद ही स्पष्ट हो सकेगा। IRCTC फिलहाल अपने सुपर ऐप पर काम कर रहा है, जो रेलवे से जुड़ी सभी सुविधाओं को एक प्लेटफॉर्म पर लाने का प्रयास है।

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